Automatizaciones para Clínicas y Centros de Salud
Reduce ausencias, gestiona el ingreso del paciente y coordina la atención con excelencia.
Tu realidad actual
Llamadas de cita perdidas
- Los pacientes llaman pero no logran contactar en horario de atención
- Casos urgentes quedan sin respuesta o se derivan a otro lugar
- Sin historial de llamadas = frustración repetida del paciente
Altas tasas de no‑show
- 25–40% de no‑show es habitual en salud
- Tiempo clínico y capacidad del personal desperdiciados
- Impacta en facturación y continuidad asistencial
Complejidad de cumplimiento
- La verificación manual del seguro consume tiempo del equipo
- Falta de documentación genera problemas de compliance
- Preguntas repetitivas de pacientes consumen recursos
Con Prozeso
Recepcionista IA 24/7 con cumplimiento HIPAA
Tu recepcionista IA atiende llamadas de pacientes con seguridad, verifica seguros y agenda citas manteniendo estricta privacidad.
Ingreso previo a la cita automatizado
Recoge historial médico, seguro y encuestas pre‑visita antes de que el paciente llegue. Reduce el check‑in de 15 a 2 minutos.
Prevención inteligente del no‑show
Recordatorios multicanal con confirmación reducen no‑shows en 35%. La reprogramación automática rellena huecos al instante.
Impacto para Clínicas y Salud
Resultados reales de negocios como el tuyo.
Reducción de ausencias (no-show)
Recordatorios automáticos con confirmación redujeron drásticamente las citas perdidas.
Tiempo administrativo ahorrado al día
El equipo, liberado del teléfono, se centra en la atención al paciente.
Patient satisfaction increase
Seamless intake and follow-up makes patients feel heard and cared for.
Automatizaciones para Clínicas y Salud
Los flujos que más impacto generan.
Recepcionista IA
Una recepcionista con IA siempre activa que responde llamadas y mensajes, da información y gestiona reservas y citas (alta, cambios y cancelaciones).
Devolución automática de llamadas perdidas
Devuelve automáticamente la llamada o escribe a quienes no pudiste atender para recuperar reservas y leads en lugar de perderlos.
Recordatorio de citas
Recordatorios automáticos por SMS, WhatsApp, email o llamada antes de la cita, con confirmación y reprogramación/cancelación con un clic.
Pre‑check‑in inteligente
Flujo previo a la visita para recopilar datos, formularios y preferencias, y enviar instrucciones personalizadas antes de la llegada.
Recuperación de ausencias y cobro de tasas
Si un cliente no se presenta, hacemos seguimiento para reprogramar, cobrar una tasa o depósito cuando aplique y registrar el evento.
Lista de espera y relleno por cancelaciones
Aprovecha cancelaciones o huecos libres para contactar automáticamente a la lista de espera o clientes recientes y llenar esos espacios.
Seguimiento de reservas abandonadas
Si alguien inicia pero no termina una reserva o solicitud, este flujo contacta para ayudarle a completarla.
Reactivación y recalls
Recupera clientes inactivos y programa recalls periódicos según tiempo desde la última visita o plan de tratamiento.
Impulsor de reseñas
Tras una experiencia positiva, pide una reseña y dirige a los clientes satisfechos a Google/portales mientras gestiona en privado el feedback negativo.
Facturación y cobros
Automatiza el envío de enlaces de pago, la captura de depósitos y el envío de facturas, integrado con tu sistema de facturación.
Conoce a Dr. López
Un día en la vida con Prozeso:
3 PM - Llama un paciente
Paciente nuevo llama para agendar. La IA responde, verifica el seguro en tiempo real y recoge el historial médico.
3:10 PM - Ingreso completo
Cita agendada para la próxima semana. El paciente recibe un enlace seguro para completar formularios en casa.
Día anterior - Recordatorio
La IA envía recordatorio. El paciente preconfirma y completa una breve encuesta de salud de forma digital.
Día de la cita - Sin espera
El paciente llega. Check-in en 90 segundos (ingreso ya hecho). El Dr. López tiene todo el contexto antes de entrar.
Después de la visita - Seguimiento
La IA envía resumen de la visita, instrucciones de medicación y enlace para la próxima cita.
Una semana después - Feedback
La IA recoge encuesta de satisfacción. Sube el NPS y aumentan las referencias.
Preguntas frecuentes
¿Cumple con HIPAA y es seguro?
Sí. Todos los datos están cifrados end‑to‑end. Usamos hosting compatible con HIPAA, registros de auditoría y controles de acceso. Los datos de tu clínica nunca salen de servidores seguros.
¿Se integra con nuestro EHR?
Sí. Integramos con Epic, Cerner, NextGen, SimplePractice y las principales plataformas EHR. La sincronización en tiempo real mantiene todo actualizado.
¿Cómo gestiona llamadas urgentes?
La IA deriva de inmediato a la guardia según reglas y palabras clave de urgencia que defines.
¿Pueden los pacientes reprogramar por texto o voz?
Claro. Pueden escribir "reprogramar" y la IA ofrece horarios disponibles. Por voz también funciona.
¿Soporta varios idiomas?
Sí. Más de 100 idiomas con autodetección o preferencia del paciente. Clave para comunidades diversas.
¿Listo para transformar tu negocio de Clínicas y Salud?
Empieza con una evaluación gratuita adaptada a tu sector.